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八月
26

TouchPad清貨 網民大罵

HP宣佈了退出平板電腦市場後,即以二五折底價清貨。在香港於8月25日早上9時開賣,而網上訂購活動由mobicares.com負責。

由於以HKD780就可以購買得到一部16GB的平板電腦,實在太超值。真係買來當電子相架、PMP都底玩,大量網民同時登入網站搶購,引至mobicares.com網站負荷過重,一度不能進入。隨後有網民發現,在www.dcfever.com的買賣區中,有人聲稱有十部TouchPad以一倍多價錢HKD1800轉售。及有網民稱mobicares.com網站在未夠鐘開賣就已貼出售罄,更表明會向ICAC投訴懷疑有內部員工囤積貨源,再轉售圖利。就像早前豐擇員工囤積iPad2情況。而mobicares.com在當晚亦發出聲明,解釋以上疑慮。

由於網民擁躍,網站一度不能進入。

有網民則疑已售罄通告發出時間早於開賣時間。(網上圖片)

有網民聲稱有10部TouchPad以高價HKD1800轉售,其後已撒回賣買。

mobi Cares 對於HP TouchPad網上訂購活動的回應

親愛的客戶 :

首先,感謝大家支持是次HP TouchPad網上訂購活動。由於反應熱烈,所有HP TouchPad已於二零一一年八月二十五日,上午十一時四十五分售罄。

回應近日HP美國公佈TouchPad價格調整及停產消息,作為HP TouchPad 香港的代理商, 本公司與HP 香港一直保持溝通及聯絡,並由HP 香港於HP Hong Kong Facebook 專頁通知客戶由二零一一年八月二十五日上午九時起於mobi Cares 網上商店進行清貨行動。

開售期間,由於反應非常熱烈,網絡系統一度超出負荷,導致登入mobi Cares 網上商店的時間稍為緩慢,感謝所有客戶的耐心等候。就部份客戶因為網絡系統繁忙而未能登入網站及進行購物,本公司深表歉意,並承諾會努力跟進及改善日後的服務。對於已在網上購買的客戶,我們亦已致電聯絡並跟進交易詳情。

其中「現已售罄」的網頁內容一度被誤會於早上八時多已於網上公佈,這個時間只是是次網上訂購活動的推出時間; 公佈售罄時間應為上午十一時四十五分,希望大家不要誤會。

就是次網上訂購事件,由於HP TouchPad已宣佈停產,數量上未能滿足所有需求,令很多客戶向隅,本公司再次表示歉意。本公司一向以客為先,提供專業服務,以維持高品質的形象,絕不會以不公平及不誠實手法對待客戶。

由於本公司需要先了解詳情並與HP 香港保持溝通及聯絡,並於是日晚上才作出公開回應, 希望大家諒解並能繼續支持mobi Cares的產品及服務。

mobi Cares 謹啟

二零一一年八月二十五日

 

 

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